En septembre, nous avons lancé quelque chose que nous préparions depuis des années : la première édition du Programme Apprenti Ascensoriste.
Aujourd'hui, alors que cette édition est encore en cours mais bien avancée, nous pouvons affirmer deux choses sereinement : c'est un programme très exigeant, et en même temps, extrêmement précieux pour ceux qui ont choisi d'y participer.
Une édition intense
Le programme tel qu'il avait été conçu concentrait environ 250 heures entre le 18 septembre et le 5 décembre. Sur le papier, cela tenait la route : un parcours intensif pour préparer l'examen de certification officiel tout en gagnant en autonomie sur la maintenance préventive, le diagnostic et la réparation de pannes.
La réalité, c'est que beaucoup d'apprentis travaillent déjà huit heures par jour.
Ajouter 3 à 4 heures d'étude quasi quotidiennement, c'est tenable sur quelques semaines — pas sur trois mois d'affilée.
C'est pourquoi nous avons prolongé cette première édition jusqu'au 31 décembre. Nous préférons donner plus de marge, consolider les contenus en profondeur et permettre aux apprentis d'arriver en fin de programme avec une vraie confiance dans ce qu'ils savent faire.
Ce que nous changeons pour la prochaine édition
Cette première expérience a mis en lumière plusieurs ajustements structurels, déjà intégrés à l'édition qui démarre le 22 janvier.
Plus de temps
Nous avons allongé la durée du programme de deux mois. L'objectif : mieux répartir la charge, prévoir des semaines plus légères quand le travail s'intensifie, et éviter que la formation empiète sur la vie professionnelle et personnelle des participants.
Plus d'accompagnement collectif
Les visioconférences de suivi ont très bien fonctionné comme espace d'échange : poser des questions, partager des cas concrets du terrain, ancrer la théorie dans le quotidien professionnel.
La prochaine édition prévoit davantage de sessions collectives, pour que chaque apprenti sache qu'il a régulièrement un rendez-vous où clarifier ses doutes et confronter ses points de vue.
Tutorat individuel
Ce qui s'est produit naturellement dans cette première édition — de nombreux apprentis ont pris contact régulièrement avec notre tuteur — devient désormais une composante à part entière du programme : chaque apprenti bénéficiera de séances de tutorat individuel planifiées, en plus du soutien ponctuel en cas de besoin.
C'est justement cet accompagnement de proximité que les apprentis ont le plus mis en avant : savoir qu'il y a quelqu'un qui suit leur progression, qui comprend que tout le monde n'apprend pas au même rythme et qui cherche à adapter le parcours sans jamais baisser le niveau.
Le rôle des entreprises et des superviseurs
Un apprentissage important porte sur les tuteurs internes, c'est-à-dire les superviseurs en entreprise.
Nous avons été confrontés à une réalité que nous connaissons bien : ce sont des profils très sollicités. Trouver le bon équilibre est essentiel. Quand l'entreprise s'implique vraiment, les progrès de l'apprenti sont nettement plus importants.
On le constate à chaque fois que :
- le superviseur sait sur quel module travaille son apprenti et lui trouve des interventions réelles en lien avec ce contenu
- il prend le temps de passer en revue les incidents rencontrés
- il se coordonne avec nous pour ajuster le rythme
En 2026, nous voulons simplifier encore davantage la vie des entreprises et des superviseurs : des calendriers plus réalistes, des propositions concrètes d'activités terrain rattachées à chaque module, et des canaux de communication encore plus fluides.
Notre objectif est que le programme ne génère pas de charge administrative supplémentaire, tout en permettant aux techniciens, une fois formés, d'être plus autonomes et d'apporter davantage de valeur à leur équipe.
Le meilleur de cette première promotion
Dans cette première édition, nous avons rencontré des profils très variés : des apprentis venus d'autres métiers, de jeunes techniciens qui font leurs premiers pas dans la maintenance d'ascenseurs, et des personnes qui ont trouvé dans ce secteur une vraie opportunité de stabilité et d'évolution professionnelle.
Quand nous leur avons demandé ce qu'ils retiendraient du programme, la réponse revient invariablement :
L'accompagnement. Savoir qu'il y a quelqu'un de l'autre côté qui les suit, qui les rappelle quand ils sont bloqués et qui cherche à faire rentrer la formation dans leur semaine réelle — et pas dans une semaine idéale.
Trois éditions en 2026 : trois opportunités d'investir dans vos apprentis
Le 22 janvier, nous lançons la prochaine édition du Programme Apprenti Ascensoriste — la première des trois sessions prévues en 2026.
Nous abordons cette deuxième édition avec une mine d'informations précieuses : nous savons quelles parties demandent plus de temps, quelles activités génèrent le plus d'apprentissage réel et où nous devons être plus présents pour qu'aucun apprenti ne décroche.
Chaque édition sera légèrement différente, toujours dans le même sens : plus de qualité et une meilleure adéquation avec ce dont les entreprises de maintenance ont vraiment besoin.
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